Nuestras condiciones de devolución
Solo los productos que estén sin usar, sin aprovechar, libres de signos de uso y, en el mejor de los casos, aún con las láminas protectoras originales, califican para un reembolso completo. Cualquier uso que vaya más allá de una simple prueba de funcionamiento conlleva una depreciación que debemos tener en cuenta al realizar el reembolso.
Así evaluamos el estado de una devolución:
- Leves signos de uso:
Desgaste mínimo o primeras señales de uso. Reducción del reembolso: 30–40 %.
- Signos evidentes de uso:
Arañazos, desgaste, marcas de MagSafe o signos visibles de uso. Reducción del reembolso: 40–70 %.
- Productos muy usados o que ya no son aptos para la venta:
El reembolso puede reducirse hasta 0 €.
Nos reservamos el derecho de solicitar imágenes para evaluar el estado del producto antes de la devolución.
¿Puedo usar el producto durante dos semanas en la vida cotidiana y luego devolverlo?
No. El derecho de desistimiento solo permite una breve inspección, no un uso cotidiano. El uso diario conduce a una depreciación significativa, o en casos extremos, incluso a la ausencia de reembolso.
Mi artículo tiene signos de desgaste. ¿Qué sucede con la devolución?
Las marcas de uso provocan una pérdida de valor. Según el estado, el reembolso puede reducirse considerablemente, incluso hasta 0 €, si el producto ya no es vendible.
¿Por qué debe devolverse el producto en estado nuevo y, si es posible, con la película protectora original?
Para que podamos entregar cada producto nuevamente en perfectas condiciones, debe llegarnos en un estado que corresponda a uno nuevo. Las láminas protectoras retiradas o las señales de uso a menudo hacen que un artículo sea invendible y conducen a un consumo adicional de recursos, ya que la mercancía debe ser reacondicionada o desechada. Para evitar devoluciones innecesarias, trayectos de transporte y daños al medio ambiente, revisamos las devoluciones con especial cuidado y te pedimos que manejes con conciencia antes de devolver un producto.