Come restituire il tuo ordine.
Prima di iniziare il reso, verifica i seguenti punti:
- Sono trascorsi più di 14 giorni dalla consegna avvenuta con successo?
- Il tuo case è ancora in condizioni pari al nuovo ed è privo di graffi e segni di usura?
Si prega di notare che il tuo ordine è idoneo per un reso e un rimborso completo solo se puoi rispondere "Sì" a entrambe le domande.
Cosa succede se restituisco il mio case anche se non è più nuovo o se la consegna è avvenuta da più di 14 giorni?
Resi che superano la nostra politica di restituzione di 14 giorni, o che si trovano in condizioni usate, non saranno rimborsati o saranno rimborsati solo parzialmente.
Quanto tempo ci vuole perché un rimborso venga approvato?
Può richiedere fino a 14 giorni lavorativi per esaminare e rimborsare il tuo reso. Non appena avremo terminato, ti invieremo un'email.
Cosa succede se restituisco un case usato/consumato, con evidenti segni di usura?
Se durante il controllo del tuo reso riscontrassimo evidenti segni di usura o danni causati dall'utente, ci riserviamo il diritto di applicare un rimborso parziale secondo i nostri Termini e Condizioni.
Ecco come procedere:
- Stampa il modulo di reso e compilalo completamente. Inserisci il modulo di reso nella confezione.
- Imballa il tuo reso in modo sicuro in un pacchetto.
- Assicurati di applicare un'affrancatura sufficiente. Ti consigliamo una spedizione assicurata con numero di tracciamento come ulteriore protezione per te, nel caso qualcosa vada storto durante la consegna.
Per favore, invia il reso al seguente indirizzo:
ROLE MODEL Inh. T.Kozak, Möhlstrasse 22, 68165 Mannheim
È tutto! Non appena avremo completato il tuo reso, ti invieremo una mail. Se avremo domande, ti contatteremo.