Di solito la tua ordine arriva entro 2-3 giorni lavorativi. Tieni presente che è normale un tempo di elaborazione di un giorno lavorativo. Controlla prima quanto segue:

- Le informazioni di consegna fornite durante l'ordine, come nome e indirizzo, sono corrette?

Se la risposta è "sì", concedi per favore a Poste Italiane altri 2-3 giorni lavorativi. Attualmente Poste Italiane è un po' sovraccarica in alcune regioni e la consegna può subire ritardi a seconda del volume dei pacchi.

Nota anche che la tua spedizione potrebbe essere lasciata direttamente nella cassetta della posta, senza che il corriere suoni al campanello. Se il pacco non è ancora arrivato, contattaci per favore qui. Invia la tua numero d'ordine quando ci contatti.

Nella conferma di spedizione che ricevi via email puoi tracciare il tuo ordine con un clic. Se il link non funziona, clicca qui e inserisci il numero di spedizione dalla conferma di spedizione.

Nota: se al momento del checkout hai scelto la consegna base gratuita, il tracciamento della spedizione non sarà dettagliato - i singoli passaggi non verranno mostrati.

La Deutsche Post / DHL sta attualmente registrando ritardi nelle consegne in alcune regioni della Germania. Un ritardo di 1-3 giorni lavorativi può quindi essere normale.

Per informazioni più precise, contatta la Deutsche Post / DHL telefonicamente al numero 0228 4 333 112.

Il numero di spedizione del tuo ordine lo trovi nella conferma di spedizione.

Il rimborso del tuo reso di solito non richiede più di 14 giorni.

I ritardi possono essere dovuti ai seguenti motivi:

• Al tuo reso non è stata allegata la bolla di reso / l'indirizzo del mittente non è presente sulla spedizione - il tuo pacco non è identificabile
• Il tuo reso non è idoneo per un rimborso perché il periodo di reso è scaduto o lo stato del reso esclude un rimborso completo
• Il tuo reso non è stato registrato prima della spedizione

Clicca qui per scoprire come contattarci in caso di reclamo (difetti di produzione, consegna errata, ecc.)

Dopo la consegna hai 14 giorni di tempo per innamorarti del Cybercase. Se non dovesse scattare la scintilla, puoi restituire il tuo case. Clicca qui per continuare.

Leggere striature o aloni sulla superficie possono verificarsi a causa del processo di produzione e di solito non sono danni.
Si possono solitamente rimuovere senza problemi, ad esempio con un detergente per vetri e un panno in microfibra. Dopo, la superficie dovrebbe apparire di nuovo uniforme.

In alcuni modelli, l'anello MagSafe è posizionato leggermente più in basso nel case a causa del processo di produzione. Di conseguenza, potrebbe succedere che MagSafe non si attivi immediatamente.
In questo caso, spostare leggermente il caricabatterie MagSafe verso il bordo della fotocamera. Nella maggior parte dei casi, questo farà sì che la ricarica si avvii correttamente.

Il telaio di protezione della fotocamera è realizzato in plastica rigida per una maggiore stabilità e protezione.
La custodia stessa è in plastica flessibile, per assorbire gli urti e garantire una buona vestibilità.

Nella Cybercase Rebel Hardcase Series, la superficie della custodia è in vetro acrilico, che assicura una superficie particolarmente liscia e solida.

Il Cybercase Platinum è flessibile.
Il telaio è più morbido e flessibile rispetto al resto del corpo della custodia, per assorbire meglio gli urti.
Il telaio di protezione della fotocamera è realizzato in plastica rigida e garantisce maggiore stabilità e protezione per la fotocamera.

Si tratta di punti di pressione che possono formarsi a causa di granelli di polvere o particelle fini tra lo smartphone e la custodia.
Poiché la custodia è molto sottile e flessibile, queste particelle possono facilmente lasciare un'impronta attraverso il materiale.

Soluzione:
Rimuovere la custodia e lo smartphone.
Pulire accuratamente l'interno della custodia e rimuovere la polvere.
Pulire anche lo smartphone.
Rimettere la custodia.

Dopo alcune ore, il materiale di solito si rigenera da solo non appena non viene più esercitata pressione dalle particelle di polvere.

No. Il Cybercase Platinum è progettato per essere estremamente sottile.
Qui è stata scelta consapevolmente la via di mezzo tra un design minimale e una funzione MagSafe sufficiente.
Una tenuta MagSafe inferiore è dovuta alla progettazione, non rappresenta un difetto di produzione e non è motivo di reclamo.