Dire addio fa male 😪
Sei sicuro di voler restituire il tuo Cybercase? Oppure preferisci scrivere di nuovo al nostro supporto per discutere una soluzione alternativa che ti permetta comunque di tenere la custodia?
Posso testare il mio Cybercase nella vita quotidiana e eventualmente restituirlo? - L'uso dei nostri prodotti nella vita quotidiana mostra segni di usura già dopo poco tempo. I prodotti con segni di usura non sono idonei per un rimborso.
Cybercase Platinum
Sigillo di nuova condizione Seal-Loop
Tutte le Cybercase Platinum (escluso Frozen Silver per iPhone 17 e 17 Air) sono dotate di un sigillo/loop di integrità, posizionato intorno all'apertura della fotocamera. Il loop garantisce l'integrità del prodotto e deve essere rimosso per l'uso quotidiano.
Un rimborso (completo) del Cybercase Platinum è possibile solo se il sigillo non è stato rimosso. Ulteriori informazioni sul ROLE MODEL® Seal sono disponibili qui.
Distinguiti. Agisci responsabilmente.
Da ROLE MODEL® qualità e responsabilità sono al primo posto.
Vogliamo incoraggiarti a comprare consapevolmente – e a utilizzare i resi solo quando è davvero necessario.
Ogni reso comporta trasporto aggiuntivo e CO₂. Per questo spediamo con DHL GoGreen e puntiamo su prodotti durevoli invece che usa e getta.
Il tuo diritto di recesso rimane naturalmente valido.
Allo stesso tempo crediamo: chi decide consapevolmente protegge le risorse – e agisce secondo veri valori.
Spese di reso
Non offriamo resi gratuiti. Per 5,90€ puoi creare facilmente un'etichetta di reso/QR code DHL tramite il nostro portale resi.
Cosa succede se ho più prodotti nel mio ordine?
Puoi naturalmente restituire anche singoli articoli dal tuo ordine.
Ti preghiamo di notare: nel nostro negozio ricevi sconti automatici sui bundle a partire da 2 e da 3 o più articoli.
Se con una restituzione parziale il numero originale di articoli ordinati viene ridotto, lo sconto sul bundle concesso viene ridotto proporzionalmente.
Il valore dell'ordine adeguato risultante sarà considerato e calcolato nel rimborso finale.
In quale periodo posso restituire il mio ordine?
Dopo la consegna hai 14 giorni di tempo per restituire la tua custodia.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
In media, non ci vogliono più di 14 giorni lavorativi per verificare e completare il reso. Non appena avremo terminato, ti invieremo un'email. In caso di domande, ti contatteremo.
Cosa devo considerare se voglio spedire il reso da solo?
Puoi restituire il tuo ordine autonomamente tramite un corriere a tua scelta. Assicurati che il pacco sia tracciabile, nel caso in cui dovesse verificarsi un problema durante il trasporto. Una tracciabilità precisa è una garanzia per te e ci aiuta a seguire il percorso della tua spedizione. Prima di effettuare la restituzione, contatta il nostro supporto per ricevere un modulo di reso.
Cos'altro devo considerare?
Prima di iniziare la restituzione, assicurati che la tua custodia sia ancora in condizioni pari al nuovo e inutilizzata. Ci riserviamo il diritto di richiedere eventualmente delle foto per verificare lo stato.