Le nostre condizioni di reso
Per un rimborso completo si qualificano esclusivamente i prodotti che sono inutilizzati, non usati, privi di segni di utilizzo e, preferibilmente, ancora dotati delle pellicole protettive originali. Qualsiasi utilizzo che vada oltre un semplice controllo di funzionamento comporta una perdita di valore che dobbiamo considerare nel rimborso.
Ecco come valutiamo lo stato di una restituzione:
- Lievi segni di usura:
Abrasioni minime o primi segni di utilizzo. Riduzione del rimborso: 30–40 %.
- Segni evidenti di utilizzo:
Grazioni, abrasioni, impronte MagSafe o usura visibile. Riduzione del rimborso: 40–70 %.
- Merce fortemente usata o non più vendibile:
Il rimborso può essere ridotto fino a 0 €.
Ci riserviamo il diritto di richiedere immagini per valutare lo stato del prodotto prima della restituzione.
Posso utilizzare il prodotto per due settimane nella vita quotidiana e poi restituirlo?
No. Il diritto di recesso consente solo una breve verifica, non un uso quotidiano. L'uso quotidiano comporta una significativa diminuzione del valore – o, nel caso estremo, nessun rimborso.
Il mio articolo presenta segni di usura. Cosa succede in caso di reso?
I segni di usura comportano una perdita di valore. A seconda delle condizioni, il rimborso può essere fortemente ridotto – fino a 0 €, se il prodotto non è più vendibile.
Perché il prodotto deve essere restituito in condizioni nuove e possibilmente con la pellicola protettiva originale?
Affinché possiamo consegnare ogni prodotto in perfette condizioni, deve arrivare da noi in uno stato che corrisponda a quello nuovo. Pellicole protettive rimosse o segni di utilizzo rendono spesso un articolo invendibile e comportano un consumo aggiuntivo di risorse, poiché la merce deve essere rielaborata o smaltita. Per evitare resi inutili, percorsi di trasporto e impatti ambientali, controlliamo quindi i resi con particolare attenzione e ti chiediamo di usare consapevolezza prima di restituire un prodotto.