ROLE MODEL | Return my order

So schickst du deine Bestellung zurück.

Bevor du mit der Rücksendung startest, bitte prüfe folgende Punkte:

- Sind nach der erfolgreichen Lieferung mehr als 14 Tage vergangen?

- Befindet sich dein Case weiterhin in einem neuwertigem Zustand und ist frei von Kratzern und Gebrauchsspuren?

Bitte beachte, dass deine Bestellung nur dann für eine Rücksendung und vollständige Erstattung qualifiziert ist, wenn du beide Fragen mit einem "Ja" beantworten kannst.

Was passiert, wenn ich mein Case zurückschicke, obwohl mein Case nicht mehr neuwertig ist oder die Lieferung länger her ist als 14 Tage?

Rücksendungen, die unsere 14-tägige Rückgaberichtlinie überschreiten, oder sich in einem gebrauchten Zustand befinden werden nicht-, oder nur teilerstattet.

Wie lange dauert es, bis eine Erstattung genehmigt wird?

Es kann bis zu 14 Werktage dauern, bis wir deine Rücksendung geprüft und erstattet haben. Sobald wir fertig sind schicken wir dir eine Email.

Was passiert wenn ich ein gebrauchtes/verschlissenes Case, mit starken Gebrauchsspuren zurücksende?

Sollten wir bei der Überprüfung deiner Rücksendung erhebliche Gebrauchsspuren oder selbstverursachte Beschädigungen feststellen, behalten wir uns das Recht vor, gemäß unseren AGB eine Teilrückerstattung anzuwenden.

So gehst du vor:

- Drucke den Rücksendeschein aus und fülle diesen vollständig aus. Lege den Rücksendeschein zum Case dazu.

- Verpacke deine Rücksendung sicher in einem Päckchen.

Rücksendeschein anzeigen

- Bitte sorge für ausreichende Frankierung. Wir empfehlen eine versicherte Sendung mit Sendungsverfolgungsnummer als Zusatzabsicherung für dich, sollte bei der Lieferung etwas schief gehen.

Schicke die Rücksendung bitte an folgende Adresse:

ROLE MODEL Inh. T.Kozak, Möhlstrasse 22, 68165 Mannheim

Das wars auch! Sobald wir deine Rücksendung abgeschlossen haben, schicken wir dir eine Mail. Falls wir Fragen haben, melden wir uns bei dir.

Super schnelle Lieferung

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Kostenloser Versand

Gratisversand ab 40€ Warenkorbwert

Sichere Bezahlung

Egal ob Paypal, Klarna, Kreditkarte oder Apple Pay - bei uns bezahlst du sicher und bequem

Geld-Zurück-Garantie

Verliebe dich in das Cybercase oder schicke es innerhalb von 14 Tagen zurück

ROLE MODEL® nutzt keine KI-generierten Bilder

* Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive MwSt. und zuzüglich Versandkosten. Der Basisversand innerhalb Deutschlands ist ab einem Einkaufswert von 40 € kostenlos. Einige der genannten Angebote und Aktionen können je nach Region variieren.
* Die Zahlungsoptionen "PayPal Später zahlen" und "Klarna" stehen nur in bestimmten Ländern zur Verfügung und unterliegen einer erfolgreichen Bonitätsprüfung. Die genauen Konditionen findest du auf den Websites der jeweiligen Anbieter.
¹ Wir ersetzen dein Case kostenlos, wenn unerwartete, produktionsbedingte Defekte auftreten oder es ungewöhnlich schnell und stark vergilbt. Schäden durch Stürze, unsachgemäße Nutzung oder normale Gebrauchsspuren wie Kratzer und Abnutzung sind davon ausgenommen.
² Die Lieferzeit von 1–3 Werktagen gilt bei Auswahl der Versandoption "Standard Priority" an der Kasse. Je nach saisonaler Auslastung der Versanddienstleister kann sich die Zustellung verlängern. In besonders stark frequentierten Zeiträumen können zudem zusätzliche Bearbeitungszeiten entstehen. Weitere Informationen findest du unter "Zahlung und Versand".