Unsere Rücksendebedingungen
Für eine vollständige Erstattung qualifizieren sich ausschließlich Produkte, die ungebraucht, ungenutzt, frei von Gebrauchsspuren und im besten Fall noch mit Originalschutzfolien versehen sind. Jede Nutzung, die über eine reine Funktionsprüfung hinausgeht, führt zu einem Wertverlust, den wir bei der Erstattung berücksichtigen müssen.
So bewerten wir den Zustand einer Rücksendung:
- Leichte Gebrauchsspuren:
Minimaler Abrieb oder erste Nutzungshinweise. Erstattungsminderung: 30–40 %.
- Deutliche Nutzungsspuren:
Kratzer, Abrieb, MagSafe-Abdrücke oder sichtbares Tragen. Erstattungsminderung: 40–70 %.
- Stark genutzte oder nicht mehr verkaufsfähige Ware:
Die Erstattung kann bis auf 0 € reduziert werden.
Wir behalten uns vor, vor der Rücksendung Bilder zur Beurteilung des Produktzustands einzufordern.
Kann ich das Produkt zwei Wochen im Alltag nutzen und dann zurücksenden?
Nein. Das Widerrufsrecht erlaubt nur eine kurze Überprüfung, keinen Alltagseinsatz. Nutzung im Alltag führt zu deutlicher Wertminderung – oder im Extremfall zugar keiner Erstattung.
Mein Artikel hat Abnutzungsspuren. Was passiert bei der Rücksendung?
Gebrauchsspuren führen zu einem Wertverlust. Je nach Zustand kann die Erstattung stark reduziert werden – bis hin zu 0 €, wenn das Produkt nicht mehr verkaufsfähig ist.
Warum muss das Produkt im Neuzustand und möglichst mit Originalschutzfolie zurückgesendet werden?
Damit wir jedes Produkt wieder einwandfrei weitergeben können, muss es in einem Zustand bei uns ankommen, der dem Neuzustand entspricht. Entfernte Schutzfolien oder Nutzungsspuren machen einen Artikel oft unverkäuflich und führen zu zusätzlichem Ressourcenverbrauch, weil Ware neu aufbereitet oder entsorgt werden muss. Um unnötige Retouren, Transportwege und Umweltbelastungen zu vermeiden, prüfen wir Rücksendungen daher besonders sorgfältig und bitten dich um einen bewussten Umgang, bevor du ein Produkt zurücksendest.