Rücksendungen + Umtausch
Nach der Lieferung hast du 14 Tage Zeit, um dich in das Cybercase zu verlieben. Sollte es doch nicht matchen, kannst du es ganz einfach zurückschicken.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Klicke hier, um mit der Rücksendung/Umtausch zu beginnen und für Infos zum Ablauf.
Ich habe aus Versehen ein falsches Case bestellt. Kann ich es umtauschen?
Ja! Im Retourenportal kannst du ebenso einen Umtausch veranlassen, solltest du ein nicht kompatibles Produkt gekauft zu haben.
Wer zahlt die Rücksendekosten?
Wir bieten keine kostenfreien Rücksendungen an. Für 4.90€ kannst du über unser Retourenportal ganz einfach einen DHL Rücksendelabel/QR-Code erstellen lassen.
Wie lange dauert es, bis die Erstattung durch ist?
Im Schnitt dauert es nicht länger als 14 Werktage, bis wir die Rücksendung überprüft und abgeschlossen haben. Sobald wir fertig sind, schicken wir dir eine Email. Bei Rückfragen kommen wir auf dich zu.
Was muss ich beachten?
Vor dem Beginn der Rücksendung vergewissere dich, dass sich dein Case weiterhin in einem neuwertigen Zustand und ohne Kratzer befindet.
