Zo stuur je je bestelling terug.
Voordat je begint met retourneren, controleer dan de volgende punten:
- Zijn er meer dan 14 dagen verstreken sinds de succesvolle levering?
- Is je hoesje nog in nieuwstaat en vrij van krassen en gebruikssporen?
Houd er rekening mee dat je bestelling alleen in aanmerking komt voor retournering en volledige terugbetaling als je beide vragen met "Ja" kunt beantwoorden.
Wat gebeurt er als ik mijn case terugstuur, terwijl mijn case niet meer als nieuw is of de levering langer dan 14 dagen geleden is?
Retourzendingen die onze 14-daagse retourbeleid overschrijden, of in gebruikte staat verkeren, worden niet of slechts gedeeltelijk terugbetaald.
Hoe lang duurt het voordat een terugbetaling wordt goedgekeurd?
Het kan tot 14 werkdagen duren voordat we je retour hebben gecontroleerd en terugbetaald. Zodra we klaar zijn, sturen we je een e-mail.
Wat gebeurt er als ik een gebruikt/versleten hoesje met duidelijke gebruikssporen terugstuur?
Als we bij de controle van je retourzending aanzienlijke gebruikssporen of zelf veroorzaakte beschadigingen constateren, behouden wij ons het recht voor om volgens onze algemene voorwaarden een gedeeltelijke terugbetaling toe te passen.
Zo ga je te werk:
- Print het retourformulier uit en vul dit volledig in. Voeg het retourformulier bij de case.
- Verpak je retourzending veilig in een pakketje.
- Zorg alstublieft voor voldoende frankering. We raden een verzekerde zending met een traceernummer aan als extra zekerheid voor jou, mocht er iets misgaan bij de levering.
Stuur de retourzending alstublieft naar het volgende adres:
ROLE MODEL Inh. T.Kozak, Möhlstrasse 22, 68165 Mannheim
Dat was het! Zodra we je retourzending hebben verwerkt, sturen we je een e-mail. Als we vragen hebben, nemen we contact met je op.